La tensión entre los grandes jugadores del comercio electrónico empieza a escalar y amenaza con trasladarse de los escritorios a los tribunales. El fuerte crecimiento de las compras de argentinos al exterior -que aumentaron más de 270% el año pasado- encendió una disputa entre Mercado Libre y los gigantes chinos Shein y Temu, ya instalada en el ámbito de Defensa del Consumidor.
El desembarco de estas plataformas asiáticas, con precios bajos y una oferta amplia y agresiva, modificó el mapa del e-commerce local. Los consumidores las eligen principalmente por el costo, aunque desde Mercado Libre advierten que ese esquema pone en riesgo al entramado pyme argentino, históricamente clave en la provisión de productos.
En agosto de 2025, Mercado Libre presentó una denuncia ante la Secretaría de Comercio contra Temu por presunta publicidad engañosa. El planteo apunta a promociones con descuentos extremos -del 80%, 90% o incluso productos “gratis”- que incluirían condiciones ocultas, montos mínimos de compra, costos adicionales como el envío y dinámicas lúdicas que generan presión psicológica sobre el consumidor.
La Secretaría hizo lugar a la denuncia, abrió una investigación y ordenó una medida cautelar para que Temu suspenda esas prácticas. Sin embargo, la empresa china presentó una acción judicial para intentar frenar la decisión, y aún resta definir en qué juzgado recaerá el expediente.
Desde Mercado Libre aclararon que el reclamo no se vincula con la apertura de importaciones, política que la compañía acompaña y que incluso ya aplica a través de su categoría de compras internacionales. El escenario actual se explica, en gran parte, por la flexibilización de importaciones impulsada por el gobierno de Javier Milei, que desde la Casa Rosada defienden como un camino hacia precios más bajos y mayor variedad.
El conflicto se inscribe en un reclamo más amplio de la industria nacional por “nivelar la cancha”, una demanda que también sostiene la Unión Industrial Argentina y que suma preocupación entre especialistas por su impacto en el empleo y la producción local.
