Los delincuentes la engañaron y le hicieron gestionar dos préstamos, por un total de ocho millones, que ella no recibió. Un juez dispuso que no continúe la retención de las cuotas.
Ante la proliferación de casos de estafas de todo tipo y por distintas vías, un abogado de San Luis logró que un juez ordenara frenar los descuentos que un banco quería hacerle a una clienta, engañada por delincuentes que sacaron, a su nombre, dos préstamos de cuatro millones de pesos cada uno, en dos bancos diferentes. “Lo que se logró es muy importante. Y es bueno que la gente conozca que se puede usar, es una medida de no innovar, que dispone que mientras se investiga la estafa, el banco no haga ningún tipo de ejecución, embargo ni descuento a la persona que denuncia el fraude”, explicó Santiago Calderón Salomón, el letrado que representa a la víctima. El engaño comenzó con una maniobra que los ciberdelincuentes ya han usado en otros casos. Alguien se comunicó con la mujer, y le dijo que por error habían enviado una transferencia a su cuenta, así que le pedía que la devolviera. Ella revisó su cuenta y comprobó que era cierto: alguien desconocido le había transferido dinero. Ella actuó de buena fe y devolvió la transferencia a la cuenta del banco Supervielle desde la cual le había llegado.
Esto ocurrió hace un mes. El abogado, entrevistado en FM Popular, contó que los estafadores, con su ardid, sorprendieron a la mujer cuando atraviesa un momento delicado: hace poco murió su esposo y ella misma, que quedó a cargo de sus hijos, estuvo muy enferma, en coma. Su situación financiera, a raíz del fraude, “es apremiante, la deja prácticamente en la calle”.
Luego de que devolvió el dinero como le pedían, los delincuentes la embaucaron diciéndole que “para no quedar mal con el banco Nación simulara la solicitud de un préstamo a los fines simplemente de lograr resarcir los impuestos con la Afip”.
Todo fue muy rápido, ocurrió en un lapso de dos horas. Luego de hacer ese trámite, la mujer se dio cuenta de que, en realidad, lo que había hecho no era una simulación sino la solicitud de un préstamo. “Cuando quiso ver, ya tenía ocho millones pedidos en préstamos al Supervielle y al Nación”, dijo el abogado.
Falta ciberseguridad en los bancos
La víctima de estafa recurrió a la asistencia legal e hicieron planteos ante las sucursales bancarias y la Justicia. “El asunto -señala Calderón Salomón- es que muchas veces el cliente depende de la buena fe del gerente del banco, que dice ‘sí, esto ha sido una estafa’. Pero por lo general el banco dice ‘vamos a investigar, no sabemos si la maniobra, como el pedido de un préstamo, fue voluntaria o no, si usted lo quiso pedir o no, sin una orden judicial no puedo frenar los descuentos’; la mayoría de los responsables de las entidades espera una resolución judicial”.
Lo ideal sería no tener que esperar la actuación de la Justicia para inhabilitar los movimientos bancarios que perjudican a la víctima, dijo el abogado. Y contó que “en este caso, aunque la Justicia actuó rápido, ya hubo un primer descuento. En Supervielle ordenaron el descuento, pero no lo pudieron hacer porque no había fondos suficientes. En cambio, el Nación descontó el total”.
El abogado cuestionó el nivel de la seguridad de las bases de datos de clientes que manejan los bancos: “Deberían contratar a especialistas en ciberseguridad y mejorar la protección de esta información, para impedir que los delincuentes puedan acceder y usarla en contra de los clientes”, dijo.
Además, opinó, las entidades no deberían otorgar los préstamos o créditos con tanta ligereza, sin analizar si el cliente, en función de los ingresos que percibe, podría afrontar el pago de los montos que pide. Quizá de esa forma podrían advertir que el cliente ha sido engañado por alguien más.
