Chaleco rojo: el primer contacto al ingresar al Hospital Central ‘Doctor Ramón Carrillo’

Un empleado con chaleco rojo. Es lo primero que tiene que mirar quien ingresa al Hospital Central «Ramón Carrillo» (HCRC) en busca de atención médica. La decisión de identificar con esta prenda al personal del Servicio de Admisión tiene el propósito que los pacientes que recién llegan sepan que en seguida serán orientados para una rápida y mejor atención. El uso de chalecos rojos no solo facilita la identificación de este personal, sino que también sirve como un recordatorio de que hay alguien dispuesto a ayudar y apoyar en un momento de necesidad, señala la oficina del HCRC.
Si algún paciente o familiar necesita asistencia, el equipo de saco rojo está allí para hacer su visita al hospital más fluida y menos estresante. Esta parte del plantel del «Carrillo», fácilmente identificable por sus distintivos chalecos, es la encargada del primer contacto para quienes buscan atención en el hospital.
Su misión es informar y guiar a los pacientes desde su llegada, para facilitarles el acceso a los diferentes servicios disponibles en el hospital. Este personal está ubicado de manera estratégica en puntos clave: la entrada principal, el área de admisión general, el laboratorio y el servicio de diagnóstico por imágenes, entre otros.
La implementación de este sistema de orientación busca mejorar la experiencia del paciente, al asegurar que cada persona tenga un guía que lo acompañe durante su visita al hospital. Sus integrantes están capacitados para brindar información sobre los diversos servicios y procedimientos, y para ofrecer una atención integral que se extiende desde la admisión hasta las unidades de urgencias y emergencias.
Con esta iniciativa, el Hospital Central ‘Doctor Ramón Carrillo’ reafirma su compromiso de brindar un servicio accesible y de calidad a toda la comunidad, al asegurar que cada paciente reciba la orientación necesaria desde el primer momento.